شرایط ارسال کالا

ارسال کالا در تهران و شهرستان‌ها

  • ارسال کالا در تهران توسط پیک مجموعه و برای شهرستان ها با شرکت پست ایران انجام می شود.
  • پردازش سفارشات ثبت شده به معنای تایید ثبت سفارش، آماده سازی و بسته بندی و ارسال توسط اپراتور میباشد.
  • روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
  • ساعات کاری پردازش سفارشات و همچنین پشتیبانی سایت ۱۱ الی ۱۷ می‌باشد و سفارشات ثبت شده در خارج از این ساعات، فردای روز ثبت سفارش پردازش می‌شود.
  • زمان تحویل سفارشات پس از ثبت نهایی و پردازش، در تهران ۱ روز کاری و برای شهرستان ها ۸ الی ۱۲ روز کاری می‌باشد.
  • لطفا هنگام تحویل گرفتن کالا بسته بندی را کنترل و سالم بودن آن را رسید فرمایید، در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد ، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به پشتیبانی سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایید.